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大发彩票12345在线平台工作日报12.24

来源: 12345 发布时间:2018-12-25 字体:[ ]

一、受理情况

12月21日-12月23日,大发彩票12345在线平台(以下简称“市12345在线平台”)共受理、办理公众有效公众诉求986件,向网络成员单位派发工单477其中话务平台受理909、微博平台受理1件、网8件微信平台受理9件、省平台交办57、110台受理2件。公众诉求按不同类型分类如下:咨询类295建议类35求助类283投诉类102举报类253反馈类18

二、诉求热点(前三位)

序号

热点诉求

诉求量(条)

典型事例

1

水问题

11

(1)五洲御景城北大门西侧路面上有大量污水外溢,积水严重。(2)五一路北段,新南方市场门口有数个窨井污水外溢。(3)农场通旺路9号天和化工厂门口污水外溢,气味难闻。

2

模拟电视信号

10

(1)新港花苑68幢业主,整个小区的模拟信号被取消了,向广电部门反映,部门回复不维修。(2)港闸区隆兴小区无法接电视模拟信号,要求了解停止模拟信号是否是政府的政策还是企业追求利益的行为;要求部门退还当时收取的400元有限电视初装费。

3

交通护

8

(1)海门中南锦苑西门的长江路上,机非车道安装了护栏,小区业主出行不便,导致交通拥堵, 建议开豁口。(2)工农路与孩儿巷北路之间的人民路,因修地铁,非机动车道有很多变化,建议使用护栏将机非车道隔开。

三、优秀案例

12月9日,服务对象来电反映通州腾众市场内停车位长期被非法占用,以至于买菜的市民无法停车。

市12345在线平台交办通区政府,12月17日通州区政府(市场监管局)反馈:经与街道、城管等相关部门共同协商,区市场监管局对腾众市场主办方进行了约谈,该市场负责人承诺尽快整改,自2019年1月1日起取消外场经营并维护好市场经营秩序。市12345在线平台据此回复服务对象表示感谢

四、政情民意线索

1. 企业使用高新技术代替旧的人工。咨询是否有技术革新补贴,若有的话,如何领取。

2. 港闸区鸿鸣摩尔广场东门口(一号桥北侧)的河水发黑发臭,可以看到鸿鸣摩尔与周边小区将化粪池、生活污水直排到河道内。