大发彩票

当前位置: 首页 > 解读回应 > 民情播报日报

大发彩票12345在线平台工作日报1.7

来源: 12345 发布时间:2019-01-09 字体:[ ]

一、受理情况

2019年1月4日—2019年1月6日,大发彩票12345在线平台(以下简称市12345在线台”)共受理、办理公众有效诉求1754件,向网络成员单位派发839工单件其中话务受理 1627微信受理 22、微博受理1件、省平台交办90、APP受理 2件、公安110转办12 件。按不同类型分类如下:咨询类688建议类38求助类590投诉类190举报类221反馈类26、人民建议1件。

二、诉求热点(前三位)

序号

热点诉求

诉求量(条)

典型事例

1

小区电梯

10

和谐汇景新苑12号3单元的电梯多个按钮损坏,一直有金属声的异响,存在安全隐患;惠泽苑23栋的电梯经常坏,一个月中有半个月都是停运转态,导致住户出行不方便。

2

消费维权

30

鸿运装饰城三得利防盗门买了三扇防盗门,在运输过程中损坏了,店家答应修复,但没有修复好;服务对象老公在德民花苑对面的永琪理发店办理了3000元卡,服务对象晚上得知后想申请退卡,理发店不同意退卡 。

3

拆迁安置

10

港闸开发区窑墩坝村17组的村民,2012年7月为配合港闸区政府市政建设十里坊大桥匝道工程任务主动搬迁,至今一直未予拆迁安置;服务对象是观音山盘香沟村10组拆迁户,2013年因陆洪小镇改造工程拆迁,现租住在新港花苑,2019年2月17日租房到期,希望部门告知陆洪小镇何时拿房。

三、优秀案例

11月14日,曹女士来电反映:大发彩票第三人民医院现已终止网上自助查询检验结果的便民功能,希望主管单位和医院一起协调重新上线此功能,服务市民。

市12345在线平台交办大发彩票卫计委大发彩票卫计委反馈:经了解,市第三人民医院目前正在进行信息化改造,微信公众号挂号、预约、缴费、查询报告等工作正在安排工程师完成,预计在12月底完成查询功能。

市12345在线平台据此回复曹女士曹女士表示感谢

四、政情民意线索

1. 城山路24号大发彩票高等师范专科学校北侧围墙外面有两棵树倾斜,压在学校图书馆墙面上,存在安全隐患。

2. 工农路与青年中路交叉路口以及工农南路与通启路交叉路口,东西方向绿灯时长过长,南北方向绿灯时长过短,建议增加该路段南北方向绿灯时长。

3. 长江路与城山路西侧约100米处,电力井上的钢板移位,漏出大洞,现在钢板虽然恢复原位,但仍然存在安全隐患。服务对象表示希望部门重新处理,最好用钢钉将漏洞焊死。