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大发彩票12345在线平台工作日报1.3

来源: 12345 发布时间:2019-01-09 字体:[ ]

一、受理情况

1月2日,大发彩票12345在线平台(以下简称市12345在线台”)共受理、办理公众有效诉求963件,向网络成员单位派发工单418 其中话务受理921微信受理 13、微博受理2 件、短信受理8件、省平台交办 15、公安110转办 4件。按不同类型分类如下:咨询类400 建议类25 求助类264 投诉类133 举报类 129反馈类 12

二、诉求热点(前三位)

序号

热点诉求

诉求量(条)

典型事例

1

供水服务

15

世伦路与洪江路交界处,施工队将自来水管挖坏;尚德城邦整个小区停水等。

2

公交服务

20

增设610公交线路;濠西书苑路东侧的公交站台显示牌损坏;建议37、77、79路公交车发车时间错开等。

3

餐饮油烟

7

如皋长江镇醉三江火锅店、文峰城市广场西南角海底捞店、北城中学对面美食诱惑烧烤店等。

三、优秀案例

1月2日,杨先生反映“开发区竹行镇星怡花园35幢南侧河水发黑发臭”。

市12345在线平台交办开发区管委会办理。1月2日,开发区竹行街道答复:天星横河存在雨污混接情况,导致生活污水排入河道影响水质。12月8日,区专题召开了天星横河黑臭水体治理会议,作为施工单位进场前的最后准备和动员部署。按照计划,天星横河明年年底前将完成整治工作,还社区群众一个水清河静的生态环境。市12345在线平台据此回访杨先生,其表示满意。

四、政情民意线索

1.崇川区新建新村属于开放式小区,停车位紧张,建议新增公共停车位解决停车难问题。

2.崇川区新城小区南门的国家电网充电桩长期被非绿牌车占用,导致绿牌车辆无法充电。

3.建议在市中心增设苏通卡充值网点且安排人员节假日值班。